고용보험 이력을 제출하려면 요청받은 정확한 서류명과 사업장 범위를 먼저 확인하세요. 화면에서는 고용·산재와 상용·일용을 따로 고릅니다. 같은 서비스의 신청 메뉴라도 보험구분과 필요한 이력 범위가 다르면 제출 요청에 맞춰 선택해야 합니다.
제출 목적과 화면의 서류명을 맞춥니다
로그인 단계에서 인증수단을 구분하기 어렵다면 공동·금융인증서 안내를 참고하세요. 토탈서비스에서 현재 제공하는 로그인 수단을 먼저 확인하고, 인증이 끝난 뒤에도 증명서 제목을 따로 대조합니다.
2026년 10월 10일 PC의 고용·산재보험 토탈서비스에서 로그인 후 ‘증명원 신청/발급’으로 들어가 ‘고용·산재보험 자격 이력 내역서’ 화면을 확인했습니다. 필요한 메뉴를 찾을 때 이 화면 제목과 요청서의 문서명을 대조하세요.
화면은 고용·산재보험 자격 확인을 위해 본인에게 제공하는 자료라고 안내합니다. 경력증명이나 타기관 제출 등 다른 목적에 활용하면서 생긴 문제는 공단이 책임지지 않는다는 주의도 함께 표시합니다.
이 문구를 모든 외부 제출이 금지된다는 뜻으로 확대하지 않습니다. 반대로 제목에 ‘이력’이 있다는 이유만으로 경력증명서를 대신한다고 판단해서도 안 됩니다. 제출처가 이 내역서를 받는지와 어떤 사업장 범위를 요구하는지 먼저 물어보세요.
요청이 ‘고용보험 이력’처럼 짧게 적혀 있다면 정확한 문서명을 받아 둡니다. 자격 이력 확인 자료를 준비하는 일과 수급자격을 확인·판정받는 일도 구분하세요. 이 화면을 열거나 신청종류를 고른 사실만으로 수급자격이 확인된 것으로 처리하지 않습니다.
보험구분과 상용·일용을 따로 고릅니다
보험구분에는 산재와 고용, 조회구분에는 상용과 일용이 표시됩니다. 고용보험 자료를 요청받았다면 보험구분의 고용부터 대조합니다. 근로 형태는 그다음에 요청받은 구분과 맞춰 보세요.
캡처에는 고용과 상용이 선택되어 있습니다. 이 선택값을 모든 신청인의 기본 조건으로 사용하지 마세요. 일용 자료가 필요한데 상용 선택값을 그대로 두거나, 고용 자료를 요청받고 산재로 준비하지 않도록 두 항목을 각각 봅니다.
상용인지 일용인지 요청서에서 알 수 없다면 제출처에 필요한 구분을 물어보세요. 본인이 기대하는 이력이 어느 구분에서 확인되는지 모를 때는 공단에 문의합니다. 화면에 일용 옵션이 있다는 사실만으로 그 이후 결과와 발급 방법까지 같다고 단정하지 않습니다.
전체 이력과 지정 사업장 이력을 구분합니다
신청종류에는 개별사업장, 전체 이력, 선택 사업장에 해당하는 설명이 있습니다. 제출처가 필요한 사업장을 지정했는지부터 확인하고 화면의 안내 범위와 대조하세요.
| 화면의 신청종류 | 화면에서 안내하는 범위 |
|---|---|
| 고용/산재보험 자격 이력 내역서(개별사업장) | 가입했던 개별사업장 이력 |
| 고용/산재보험 자격 이력 내역서 | 가입했던 전체 이력 |
| 고용/산재보험 선택 사업장 자격 이력 내역서 | 선택 사업장에 대한 이력 |
특정 사업장 자료를 요구받았다면 전체 이력으로 준비해도 되는지 임의로 판단하지 마세요. 반대로 전체 이력을 요구받았는데 한 사업장의 자료만 준비하면 요청한 범위를 충족하는지 확인하기 어렵습니다.
사업장이 지정되어 있다면 어느 사업장인지 정확히 받아 둡니다. 특정 기간도 요구받았다면 그 조건을 함께 확인하세요. 사업장을 고르는 것만으로 원하는 기간까지 제한된다고 가정하지 않고, 해당 조건으로 준비할 수 있는지는 공단 안내에 맞춰 확인합니다.
신청종류의 설명만 보고 버튼을 누를 수 있는 조건까지 추정하지 않습니다. 이 캡처는 신청 범위를 비교하는 자료입니다. 실제 이력의 조회 결과나 신청 버튼의 활성화 조건은 별도로 확인해야 합니다.
이력이 안 보이거나 신청이 진행되지 않을 때
먼저 고용·산재와 상용·일용 선택값을 요청 내용과 대조합니다. 필요한 사업장이 확인되지 않는다고 바로 가입 이력이 없다고 결론 내리거나, 다른 보험구분의 문서로 바꾸어 제출하지 마세요.
조회 결과가 없거나 신청 버튼을 사용할 수 없다면 원인을 임의로 정해 반복 신청하기보다 공단에 상황을 알려 확인합니다. 문의할 내용은 다음과 같습니다.
- 요청받은 정확한 증명서명과 제출 목적
- 선택한 보험구분: 고용 또는 산재
- 선택한 조회구분: 상용 또는 일용
- 필요한 범위: 전체 또는 지정 사업장
- 진행이 멈춘 단계와 화면의 안내 문구
사업장과 확인할 기간도 정리하되 개인 이력표를 공개 게시판이나 일반 문의 메시지에 붙이지 않습니다. 개인정보가 필요한 확인은 공단이 안내하는 공식 절차로 진행하세요.
건강보험 이력을 요청받았다면 건강보험 자격득실확인서 안내에서, 국민연금 이력이 필요하면 국민연금 가입증명 안내에서 서류명을 따로 맞춥니다. 다른 보험의 이력이 있다는 이유만으로 고용보험 자료를 대신하지 않습니다.
주소·세대 확인 자료도 함께 요청받았다면 주민등록등본 안내를 따로 확인하세요. 주소를 확인하는 서류와 사업장 가입 이력을 확인하는 서류는 용도가 다릅니다. 요청 목록에서 두 문서를 각각 표시해 누락을 확인합니다.
제출할 문서와 전달 형식까지 확인합니다
제출처가 어떤 형식으로 받는지도 확인하세요. 화면에 신청종류가 보인다는 사실만으로 PDF 저장이나 출력이 가능한 상태라고 판단하지 않습니다. 수수료와 처리시간도 이 선택 화면에서 확인되는 값으로 단정하지 마세요.
실제로 문서를 받았다면 다음 항목을 요청과 대조합니다.
- 문서 제목과 보험구분
- 요구받은 근로 형태
- 포함되어야 할 사업장과 이력 범위
- 제출처가 받는 전달 형식
문서가 요청과 맞지 않으면 제출처에 필요한 서류명과 범위를 다시 확인합니다. 발급이 끝나지 않았다면 신청 메뉴를 보거나 조회를 진행한 상태와 문서를 받은 상태를 구분하고, 막힌 단계부터 공단에 문의하세요.
